Уважаемые Клиенты,

К сожалению, сервис ActavaTV временно не доступен. Мы приносим извинения за неудобство. Мы надеемся возобновить трансляцию в самое ближайшее время.

НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ - как только сервис будет возобновлен, вы получите компенсацию в виде бесплатного продления подписки на срок отсутствия доступа.



ВНИМАНИЕ! Все без исключения IPTV компании в Америке уже столкнулись или столкнутся с аналогичным отлючением. Поэтому мы не рекомендуем переключаться на другого провайдера. Мы уверены, что после решения всех спорных вопросов ActavaTV восстановит предоставление сервиса самого высокого уровня для своих Клиентов.

Если у Вас есть вопросы – звоните в отдел обслуживания ActavaTV.
Спасибо за понимание,
оставайтесь с нами!
ActavaTV

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

1) Что необходимо, чтобы подключиться к сервису и смотреть каналы из России, Украины и других стран в прямом эфире на экране телевизора?

Вам всего лишь необходимо:
a) иметь скоростной интернет (НЕ предоставляется ActavaTV),
b) приобрести телеприставку ActavaTV,
с) подключить телеприставку к телевизору и интернету,
d) подписаться на один из сервисных планов.

2) Могу ли я приобрести приставку в кредит или необходимо оплатить полную стоимость?

ActavaTV регулярно объявляет специальные предложения, благодаря которым телеприставку можно приобрести со значительной скидкой, произведя полную оплату. Телеприставки в кредит на данный момент компанией не предоставляются.

3) Могу ли я к вам приехать, оплатить заказ и забрать приставку? 

На данный момент ActavaTV осуществляет доставку телеприставок ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ.

4) Если я не могу подключить приставку сам, могу ли я рассчитывать на приезд техника? Если да, должен ли я что-то платить дополнительно?

Помощь техника с приездом на дом можно заказать, если Вы проживаете в пределах большого
Нью-Йорка (Manhattan, Brooklyn, Queens, The Bronx, Staten Island). Стоимость визита — $50.00.

5) Каковы способы оплаты?

Способ оплаты — кредитная или дебитная карта. Также вы можете прислать чек или Money Order.

6) Какие кредитные карты вы принимаете для оплаты?

Мы принимаем все кредитные карты, включая  American Express.

7) Можно ли одновременно смотреть сервис по телевизору и пользоваться компьютером? Если да, то не возникнут ли при этом помехи?

Вы можете смотреть телевизор и пользоваться компьютером одновременно. Это не повлияет на качество трансляции телевизионных передач.

8) Можно ли обойтись одной приставкой, для того чтобы смотреть разные каналы на двух телевизорах?

Нет. Если вы хотите подключить наш сервис для просмотра передач на двух телевизорах в вашем доме или квартире, вам необходимо приобрести вторую приставку и воспользоваться одним из Семейных планов, который позволяет пользоваться сервисом одновременно на 3-х устройствах (телевизорах).

9) Если я хочу отключить сервис, могу ли я вернуть приставку и получить деньги обратно? Если да, то в течение какого срока?

Если вы хотите отключить сервис и получить обратно деньги за приставку (только при условии приобретения приставки за полную стоимость), вы должны в течении 7 дней со дня получения заказа сообщить об этом в Бюро Обслуживания и вернуть приставку. Отправка приставки в таком случае будет осуществляться за ваш счет. Полную ответственность за получение компанией приставки несет клиент. Если приставка возвращена с соблюдением всех требований и в установленные сроки, вы получите обратно сумму таким же образом, каким производилась оплата. Стоимость почтовых расходов за доставку компания не возвращает. В случае возврата оборудования в ТЕЧЕНИЕ 7 дней после его получения, компания удерживает $15 (restocking fee) из общей суммы возврата,  ПОСЛЕ 7 дней — $25 . 

 

ПРОВЕРЬТЕ СКОРОСТЬ СВОЕГО ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ!

Проверить
Проверка...
Скорость: