Уважаемые Клиенты,

К сожалению, сервис ActavaTV временно не доступен. Мы приносим извинения за неудобство. Мы надеемся возобновить трансляцию в самое ближайшее время.

НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ - как только сервис будет возобновлен, вы получите компенсацию в виде бесплатного продления подписки на срок отсутствия доступа.



ВНИМАНИЕ! Все без исключения IPTV компании в Америке уже столкнулись или столкнутся с аналогичным отлючением. Поэтому мы не рекомендуем переключаться на другого провайдера. Мы уверены, что после решения всех спорных вопросов ActavaTV восстановит предоставление сервиса самого высокого уровня для своих Клиентов.

Если у Вас есть вопросы – звоните в отдел обслуживания ActavaTV.
Спасибо за понимание,
оставайтесь с нами!
ActavaTV

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕПРИСТАВКИ

Для просмотра телевизионных программ на телевизоре, мы предоставляем различные модели приставок. Ниже представлены инструкции по подключения приставок к телевизору. Кликните на изображение приставки для ознакомления.

 

 

Q-400

q400

Руководство пользователя

(PDF file)


ПО для приставок с ОС Android

Новая версия приложения для приставки Android

  • A400
  • A10
  • Q400

Скачать ver. 3.0.7

Инструкция по установки прошивки для большинства android приставок

(для приставки Android A10 немного отличается, инструкция ниже)

 

Скачайте файл выше и перепишите на флешку

В главном меню приставки заходим в Приложения,

из списка выбрать AppInstaller далее выбрать USB

появится содержимое вашей флешки, выберите файл actava_tv_3.0.4.apk

нажмите ОК,

далее нажмите Install

После успешной инсталляции, появится сообщение

App installed

Далее нажимаем на экране курсор вниз — Open

Откроется новая версия нашего приложения.

Инсталляция новой версии завершена.

 

Инструкция по установке новой прошивки для приставки Android A10

С помощью пульта выходим на

Home – приложение —

выбрать — ES File Explorer

выбрать Favorites, справа вверху будет список, выбираем sdcard (подвести курсором с помощью пульта и нажать ОК)

откроется окно,

выбрать usbhost1 (это ваша USB флешка)

далее выбрать файл прошивку , которую вы переписали с нашего сайта на флешку —

actava_tv_3.0.4.apk — Новая версия

откроется окно, выделено – NEW,

спускаемся вниз курсором до кнопки Install – нажимаем ОК

увидите на экране

Installing…

далее

App Installed.

Подводим курсор – Open

Откроется наше приложение

возможно потребуется ввести повторно логин и пароль

Установка завершена.

 

Готово.

 


 

 

 


 

Для просмотра телеканалов на компьютере рекомендуем использовать FireFox или Chrome

скачать FireFox

скачать Chrome

Пошаговая инструкция установки браузера FireFox

 

 


Часто задаваемые вопросы

1. Как мне сделать заказ?

Заказать оборудование и сервис можно несколькими способами:

  • пройти на страницу «Купить» и выбрать необходимый сервис;
  • позвонить операторам  Call центра Actava TV и оформить заказ по телефону  (212) 444-3030.

2. Я заказал приставку и абонемент по почте. Когда я их получу?

Если Вы являетесь жителем Нью-Йорка или штата Нью-Йорк, то Вы получите приставку приблизительно через 1-2 рабочих дня после заказа. Если же Вы являетесь жителем другого шатата, то Вы получите приставку через 2-4 рабочих дня после заказа. При выборе предоплаты, мы высылаем код доступа и приставку только после того, как деньги поступят на наш счет.

3. Какое интернет-соединение подходит для подключения к Вашему телевидению?

Для сервиса подходит любой тип соединения со скоростью от 3 мегабит в секунду и неограниченным трафиком. Пожалуйста, пройдите проверку скорости соединения. На сегодня целый ряд компаний предоставляет подобный сервис бесплатно. Мы рекоммендуем проверить скорость интернета на главной странице нашего сайта. Желательно производить проверку в вечернее время после 8 часов, во время максимальной нагрузки на интернет провайдер.

4. Как убедиться, что мое соединение всегда будет стабильным?

Сервис полностью зависит от Вашего интернет-соединения. Если возникают неполадки с интернетом, то в телевидении это выражается в виде «зависаний» картинки и/или приставки, вплоть до отсутствия реакции на нажатие любых кнопок.  В 99% случаев мы сможем Вам помочь или дать совет, как решить проблему с интернет-соединением.

5. Какая разница между проводной и беспроводной приставкой?

В беспроводной приставке установлен модуль беспроводной связи и антенна. Во всем остальном приставки технически одинаковы. Поэтому беспроводную приставку можно также подключать к интернету с помощью провода.

6. Можно ли смотреть каналы на нескольких телевизорах одновременно?

Да, можно. Если Вы используете на каждый телевизор отдельную приставку. Одна приставка обслуживает только один телевизор. Вы можете приобрести дополнительную приставку в ваш дом. Пожалуйста, уточните детали в отделе обслуживания.

7. Как подключить беспроводную приставку к моему беспроводному рутеру?

Вы должны знать название сети, а также, если используется защищенное соединение, пароль от Вашей беспроводной сети и режим шифрования (WEP, WPA(-PSK) или WPA2(-PSK). Если у Вас этих данных нет, обратитесь в нашу тех. поддержку, мы поможем Вам их определить.

 

ПРОВЕРЬТЕ СКОРОСТЬ СВОЕГО ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ!

Проверить
Проверка...
Скорость: